Памятка туристу. Туры в Якутию. Круиз по Лене. Ленские столбы туры.
Памятка туристу. Туры в Якутию. Круиз по Лене. Ленские столбы туры.
Наши сотрудники готовы ответить на все ваши вопросы по отдыху в Якутии.
Памятка туристу для круиза по Лене на Ленские столбы или в Тикси, на теплоходах «Демьян Бедный» и «Михаил Светлов»
1. ПОСАДКА НА БОРТ И ТРАНСФЕРы
Посадка на борт теплохода производится только при наличии посадочного талона, документов, удостоверяющих личность, на каждого туриста (паспорт, свидетельство о рождении на детей) или договора о приобретении круиза. Отсутствие на руках у туриста вышеуказанных документов является основанием для отказа в круизе. Время начала регистрации и посадки указывается в посадочном талоне. Регистрация и посадка на борт заканчивается за 15 минут до объявленного времени отправления теплохода в круиз.
В стоимость дальних речных круизов (Якутск - Тикси - Якутск, Усть-Кут - Якутск) включен трансфер: в день прибытия в г. Якутск трансфер по маршруту «аэропорт-гостиница или теплоход», в последний день круиза трансфер по маршруту «теплоход – аэропорт или гостиница». Время в пути между аэропортом и речным портом г. Якутска в среднем 20 минут на машине.
Окончательное время отправления теплохода можно уточнить за несколько дней до отправления в рейс у Вашего менеджера (у любого менеджера отдела продаж).
Рекомендуем приобретать железнодорожные и авиабилеты с запасом времени на случай непредвиденной задержки теплохода в пути и соответственно переносом времени отправления/прибытия.
2. МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
Для обращения к медработнику необходимо иметь с собой данные СНИЛС и медицинского полиса.
На борту теплохода (главная палуба) есть квалифицированный врач, который окажет Вам экстренную медицинскую помощь. Туристам с хроническими заболеваниями рекомендуется иметь при себе лекарства, прописанные врачом.
Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, поездка на теплоходе не рекомендуется. Теплоход, каюты, трапы, причалы не приспособлены для передвижения по ним лиц с нарушением функций опорно-двигательного аппарата. На момент бронирования турист должен предоставить полную информацию о состоянии своего здоровья в случае, если он болен, немощен, является инвалидом или лицом с ограниченными физическими возможностями, лицом с ограниченными возможностями передвижения
Если хроническое или инфекционное заболевание туриста угрожает здоровью других туристов или членов экипажа, и турист не сообщил о своем заболевании сотрудникам компании при приобретении тура, то при выявлении такого заболевания он может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту.
Женщины со сроком беременности менее 23 недель на момент окончания круиза должны предоставить медицинскую справку, подтверждающую, что они в состоянии совершить путешествие на борту теплохода с учетом дат и особенностей̆ маршрута. В случае, если срок беременности превышает 23 недели на момент окончания дальнего круиза, то туристка не сможет совершить круиз.
Турист, состояние здоровья которого может помешать ему осуществить круиз, учитывая маршрут следования, должен получить заключение врача о возможности совершения такого рода путешествия до его бронирования. В противном случае круиз не несет ответственности за последствия. Сотрудники круиза имеют право попросить туриста предъявить при посадке на теплоход медицинское заключение, разрешающее совершить путешествие, и имеют право отказать в посадке в случае его отсутствия. При этом денежные средства, оплаченные за круиз, будут удержаны в полном объеме
В экстренных случаях на борту теплохода судовой врач бесплатно оказывает первую неотложную медицинскую помощь и может назначить любые медикаменты, лечение или другие медицинские процедуры, а также поместить туриста в изолятор на борту теплохода или любое аналогичное учреждение, при условии, что судовой врач сочтет такие меры необходимыми. Решение судового врача подкрепляется полномочиями капитана. Отказ пассажира от содействия в таком лечении может привести к его высадке в любом порту, при необходимости это может быть сделано с привлечением сотрудников полиции или других компетентных органов и при этом круиз не несет ответственности за убытки, издержки и не выплачивает компенсации пассажиру.
В случае заболевания туриста во время тура (травма, обострения хронических и иных заболеваний, требующих квалифицированного медицинского лечения и ухода), турист обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту. В случае продолжения рейса и отказа туриста от медицинского лечения в стационарном учреждении, вся ответственность за результаты принятого решения возлагается на туриста, и круиз не несет ответственности за последствия, вызванные заболеванием туриста, и не возмещает стоимость услуг, неиспользованных туристом вследствие заболевания. При необходимости госпитализации больного теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. Претензии других туристов по изменению расписания, вызванного такой остановкой, не принимаются. Все туристы должны иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт/свидетельство о рождении и т.д.) и полис обязательного медицинского страхования.
3. ПИТАНИЕ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА
Ресторан предлагает сбалансированное меню с возможностью выбора вегетарианских и низкокалорийных блюд по системе «шведский стол» на завтрак, обед и ужин согласно программе круиза.
В день посадки питание предоставляется в зависимости от времени прибытия.
Спиртные напитки, соки, воды и иная продукция баров и ресторанов, не входящая в стоимость тура, оплачивается на борту теплохода. Ресторан работает до 21:00, салон-бар до 04:00.
На борту теплохода возможен наличный и безналичный расчет.
В коридорах на главной и шлюпочной палубах стоят кулеры с водой и кипятком. В каждой каюте есть графин со стаканами.
В случае если время проведения экскурсии совпадает со временем приема пищи, туристу предоставляется питание в ресторане/кафе на месте остановки или выдается «сухой паек».
Время питания, количество смен и рассадка в ресторане может варьироваться в зависимости от теплохода, дальности круиза, маршрута следования, количества туристов в рейсе.
Алкогольные и безалкогольные напитки, приобретенные за пределами бара, запрещается проносить в рестораны и бары теплохода.
4. ОДЕЖДА
На борту теплохода принят свободный стиль одежды. Если согласно программе предусмотрены мероприятия активного туризма (восхождении на Ленские столбы, спортивные игры, пешие экскурсии) рекомендуем взять удобную обувь и одежду. В качестве дополнительных вещей туристы могут взять вечернюю одежду для посещения бара, ресторана.
На дальние круизы (Якутск - Тикси - Якутск, Усть-Кут - Якутск) настоятельно советуем запастись солнцезащитными кремами и репеллентными средствами от комаров, мошек и др. насекомых. По запросу туристы могут получить москитные сетки у стойки администрации на борту теплохода. На случай дождя выдаются дождевики.
Погода в Тикси холодная (днем летом температура в среднем +7 градусов): рекомендуем запастись теплой одеждой
5. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. На протяжении всего тура турист обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза.
Решения капитана по вопросам обеспечения безопасности плавания являются окончательными и обязательными для пассажиров (туристов), находящихся на судне.
Если по мнению круиза, капитана или судового врача турист по какой̆-либо причине не может совершить путешествие, существует вероятность угрозы его безопасности и безопасности других туристов, вероятность отказа пограничных служб в разрешении туристу сойти на берег в порту, вероятность привлечения круиза к ответственности за содержание, поддержку или возвращение на родину туриста, то в этом случае капитан имеет право отказать такому туристу в посадке на теплоход в любом порту, высадить туриста в любом порту следования, или перевести туриста в другую каюту той же или другой категории.
При общесудовой тревоге, при пожаре в каюте или обнаружении признаков пожара на судне пассажир обязан не поддаваться панике, сообщить о факте задымления или возгорания экипажу судна, занять каюты согласно посадочным талонам, тепло одеться, надеть спасательный жилет и неукоснительно выполнять указания, поступающие по радиотрансляционной сети от капитана судна (лица, его замещающего) и дирекции круиза. В случае перебоев в работе радиотрансляционной сети держать дверь каюты открытой и внимательно слушать команды, подаваемые членами аварийно-спасательной группы.
Теплоход является транспортным средством повышенной опасности, и турист обязуется не оставлять без присмотра взятых в путешествие детей, а также недееспособных родственников и полностью отвечает за их поведение и здоровье во время тура.
Во время стоянок в населенных пунктах теплоход может отходить от причала для выполнения технологических операций, о чем дирекция круиза своевременно извещает туристов.
Турист должен сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.
На борту теплохода запрещается:
-перевозить животных и птиц,
-брать напитки и еду,
-пользоваться в каютах электроприборами (кроме фена, мощностью до 800 Вт, электробритвы и зарядных устройств),
-курить в необорудованных для этого местах, в том числе в каютах и всех общественных помещениях (оборудованные места для курения предусмотрены на шлюпочной палубе).
-бросать окурки и мусор за борт теплохода,
-мусорить, разжигать костры в местах «зеленых» стоянок.
-бегать по трапам и палубам, сидеть на перилах и ограждениях, перевешиваться через поручни ограждения палубы,
-подавать ложные крики о помощи,
-кормить чаек с палуб теплохода, купаться с борта судна,
-прыгать в воду, перевозить в помещениях судна предметы, имеющие габаритные размеры свыше 150х100х50 см.,
-входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы,
-оставлять при уходе из каюты включенными электронагревательные и осветительные приборы, открытыми окна и двери,
-подниматься на мачты, залезать в шлюпки, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги,
-находиться на верхней палубе судна перед окнами ходовой рубки,
-использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты, ароматические свечи и т.п.),
- распивать спиртные напитки в салоне теплохода,
-самостоятельно включать, выключать свет в пассажирских салонах общего пользования или изменять интенсивность освещения. Для этого пассажирам следует обращаться к представителю экипажа или дирекции круиза или экипажу теплохода.
-прикреплять любые материалы, в том числе материалы рекламного характера, в судовых помещениях к стенам, потолку и полу без предварительного согласования с официальными представителями круиза.
- начинать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа,
- перемещаться с борта судна на причал и в обратном направлении не по трапу,
- провозить алкогольную и наркотическую продукцию, огнестрельное оружие, холодное оружие, иные предметы, которые по мнению круиза могут представлять опасность для туристов. В случае попытки пронести на борт указанные выше предметы, они будут изъяты и могут быть не возвращены. Туристу может быть отказано в посадке на теплоход при попытке пронести наиболее опасные запрещенные предметы (оружие, взрывчатые или токсичные вещества и т.д.).
- выносить имущество теплохода на стоянках (постельное белье, полотенца, стаканы, пепельницы и т.д),
Соблюдайте правила личной гигиены и безопасности:
- не пейте воду из-под крана во избежание инфекционных заболеваний,
- соблюдайте меры личной безопасности, правила этикета, не провоцируйте конфликты,
- не оставляйте детей без присмотра.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Перечень дополнительных услуг на борту теплохода: сауна, бильярд, массажное кресло, водные аттракционы (только на выходные круизы по маршруту «Якутск - Ленские Столбы - Якутск»).
На борту находится гладильная комната доступная для всех пассажиров.
На стойке ресепшн можно взять настольные игры, карандаши и детские раскраски.
Возможен прокат удочек согласно программе круиза.
Интернет: на борту теплохода wifi нет. Наличие сети Интернет на остановках не гарантируется.
В каждой каюте есть душ, туалет, выдаются полотенца, гель шампунь, мыло и постельное белье. В каютах класса полу-люкс и люкс дополнительно предоставляются зубные щетки, фен, халат, тапочки.
Объявления по бортовому радио проводятся на русском языке (приглашения на приемы пищи, приглашение отправиться на экскурсию, время прибытия и отправления, и т.п.). Путевая информация по маршруту по бортовому радио не предусмотрена.
Клиент несет ответственность за сохранность своих денег, ценностей, имущества и документов на протяжении всего круиза.
На борту теплохода нет возможности обменять валюту. Это лучше сделать перед рейсом в городе. На теплоходе оплата производится в рублях, наличными.
Во время круиза внимательно слушайте информацию по радиотрансляционной сети. По всем вопросам обращайтесь к директору круиза, администратору или своим бортпроводникам.
Программа пребывания на теплоходе предусматривает комплекс мер, направленных на снятие психоэмоционального напряжения, оказывающих на человека оздоровительное воздействие, в том числе успокаивающее, повышающее работоспособность, иммунитет и настроение, также оздоровлению способствует свежий речной воздух (оздоровительная аэробика, фиточаи).
Правила техники безопасности в национальном природном парке «Ленские Столбы».
Прежде чем вы решили куда-то пойти или поехать, внимательно ознакомьтесь с предлагаемой инструкцией, которая даст возможность хорошо отдохнуть и вернуться с отличным настроением и в добром здравии.
Перед выходом на маршруты проверьте исправность одежды, обуви, необходимого снаряжения. Не рекомендуется выходить на маршрут в неудобной и тесной обуви и одежде.
Запрещается покидать место стоянки, сходить с маршрута без разрешения сопровождающего группы или экскурсовода. При пересечении участков каменных россыпей, участков с обилием валежника надо соблюдать особую осторожность при ходьбе и если есть возможность, обходить такие места. Инвентарь и походное имущество нужно располагать в отведенном легкодоступном месте во избежание травм и ранений.
Запрещается подъем по тропе на скалы людям с ослабленным здоровьем (больное сердце, кровяное давление одышка и т.д.) и употребившим алкогольные напитки.
Запрещается подходить к краю обрыва и отрываться от основной группы.
Не бросайте камни и различные предметы вниз при подъеме, спуске и на вершине скал, вы можете нанести увечья людям, находившимся внизу.
Если вам трудно подниматься, отдохните и попросите кого-нибудь сопроводить вас вниз.
Находясь на судне, исполняйте все указания экипажа судна, в случае опасности угрожающей жизни не следует поддаваться панике, не предпринимайте, без крайней необходимости, самостоятельных действий, ждите указаний экипажа, либо сопровождающих сотрудников парка. Вся ответственность за несоблюдение правил в НП «Ленские столбы» и правил техники безопасности возлагается на виновное лицо – работника парка, если несчастный случай произошел по его вине, туриста – если вины работника парка в несчастном случае нет. Ответственность за соблюдение детьми правил техники безопасности несут их родители, или иное ответственное лицо (при посещении Парка группой детей).
На территории парка запрещается:
1) Распитие алкогольных, использование наркотических и токсических веществ, а также нахождение в состояние алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
2) Покидать место стоянки, бивака, база отдыха без разрешения руководителя (старшего) группы.
3) Купание вне мест определенных для этих целей, а также купание без присутствия при этом руководителя (старшего) группы.
4) Оставлять и бросать мусор.
5) Въезд и стоянка всех видов транспорта без наличия разрешения и оплаты за въезд и стоянку транспорта.
6) Использование рыболовных снастей без разрешения госинспектора даже при наличии разрешения на рыбный лов.
7) Использование кино, видео и фотокамер без наличия разрешения и оплаты за проведение съемок.
8) Курение в помещениях, на маршруте, вне отведенных для этих целей мест.
9) Использование не по назначению взятого на прокат имущества парка или его порча.
10) Разведение костра вне отведенных для этих целей мест, без разрешения работников парка разжигать и пользоваться печами, а также использовать их не по назначению.
11) Использование для разжигания печи или костра нефтепродуктов и других легко воспламеняющихся жидкостей.
12) Оставлять на местах стоянок, остановок, биваков, не затушенных кострищ.
13) Использование вблизи открытого огня средств (аэрозоли, ГСМ, лакокрасочные материалы).
14) Пользоваться открытым огнем для освещения помещений.
15) Хранить горючие и легковоспламеняющиеся вещества и материалы внутри помещений и вблизи кострищ.
16) Перегораживать вещами входы, выходы, проходы внутри помещений.
17) Без разрешения сотрудников парка использовать электробытовые приборы.
18) Использовать самодельных электробытовые приборы, не соответствующих нормам пожарной безопасности.
19) Реализация алкогольных напитков вблизи баз отдыха, лагерей, мест отдыха и на самой территории парка.
Зимняя Якутия — одно из самых холодных обитаемых мест не только в России, но и во всём мире. Экипировка для зимних туров в Якутию должна подбираться целенаправленно. Обычные варежки, городские перчатки, шапка и ваши зимние ботинки — НЕ подойдут.
Обычные температуры днём: от -25 до -45 градусов Цельсия, ночью может холодать еще сильнее. В Якутске при сильном морозе преобладают густые туманы, за городом, на Ленских столбах и по дороге в Оймякон в основном ясно и без ветра. В самом Оймяконе обычно зимой ясная и безветренная погода.
Туры в Якутию зимой: одежда
При выборе одежды необходимо придерживаться правила "чем больше слоев — тем лучше", при этом вся одежда должна лежать на теле свободно, не впритык. Между слоями должна быть прослойка воздуха. В самые лютые морозы при долгом нахождении на улице в Якутии обычно одеваются так:
Голова — меховая шапка или любая другая теплая толстая (на которую можно надеть капюшон), плотный или вязанный шарф (обматываем его вокруг шеи, при этом стараемся, чтобы были закрыты нос и рот). Иностранцы обычно надевают балаклавы, но это не лучший выбор, балаклавы обычно продуваемые и не держат тепло.
Верх — тонкая футболка, рубашка, тонкий свитер/кофта, просторный толстый вязаный свитер, пуховая куртка.
Низ — тонкие подштанники, спортивные тренировочные штаны из плотного материала (по идее, этот слой можно заменить хорошим плотным теплым термобельем), относительно толстые зимние штаны.
Обувь — тонкие носки, теплые просторные носки и зимняя обувь (валенки/унты/обувь из меха животного или современные экспедиционные зимние сапоги, важно помнить, что размер обуви должен быть на один, а лучше на два размера больше фактического, для того чтобы был воздух между носками и обувью, больше воздуха — больше тепла).
В самом городе лучше не надевать всю перечисленную одежду, так как большую часть времени будете находиться в помещениях и в машине. В зданиях очень жарко. Во время проездом на маршруте обычно сидят без пуховика и даже снимают свитера. "Плюс" многослойной одежды еще и в этом — вам часто приходится переодеваться (снимать лишнюю одежду).
Что взять с собой
1. Термоноски, не менее 2 пар.
2. Шерстяные носки.
3. Термобелье.
4. Нижнее белье из флиса.
5. Флисовый джемпер/кофта типа Polartec (желательно с высоким воротником).
6. Куртка (пуховая/PrimaLoft/ClimaShield).
7. Теплые штаны (пуховые/PrimaLoft/ClimaShield).
8. Обувь теплая на один-два размера больше фактического (валенки, унты классические, сапоги типа Baffin).
9. Шарф.
10. Балаклава.
11. Теплая шапка на подкладке (если куртка с капюшоном, то толстой вязаной шапки достаточно).
12. Налобный фанарик.
13. Руковицы шерстяные/PrimaLoft/ClimaShield.
14. Тонкие флисовые перчатки.
15. Средства личной гигиены.
16. Медикаменты.
17. Тапочки для мест ночевок (желательно теплые) и запасная пара уличной обуви (в чем вы будете лететь, ходить по Якутску).
18. Один большой рюкзак. Большой чемодан или твердый чемодан не практичен из-за необходимости плотной укладки вещей в машину.
19. Один маленький (городской) рюкзак.
20. Много резервных батарей для фото/видеокамер (на морозе батареи быстро садятся), зарядные устройства.
21. Наушники.
22. Powerbank для подзарядки гаджетов (в машинах все USB разъемы могут быть заняты).
Интернет
Наличие связи во время тура по Якутии — безусловно важный момент. Можно рассчитывать на следующие возможности:
В Якутске — LTE и Wi-Fi в гостиницах. В пределах населенных пунктов между Якутском и Хандыгой — 3G, LTE. Между Хандыгой и Томтором — отсутствие связи. В Томторе — EDGE и 3G.
В Оймяконе — EDGE (у Билайна) и Wi-Fi в сельской школе (не гарантирован).
Поставщики мобильной связи:
Билайн — работает во всех населенных пунктах по маршруту Якутск — Оймякон.
МТС — в Якутске, на участке пути до Хандыги, в Томторе.
Мегафон — в Якутске, на участке пути до Хандыги, в Томторе.
Маршрут Якутск — Оймякон на карте Google:
Все туры в Якутию предполагают наше намерение организовать поездку именно по описанному маршруту. Однако, республика Саха-Якутия — регион с суровым климатом и нестабильной погодой. Программа тура может быть изменена исходя из текущих или прогнозируемых погодных / природных условий ради безопасности туристов. Повлиять на изменение маршрута могут такие факторы, как текущее состояние дорог и/или мостов, физическая подготовка участников, изменение расписание и/или задержки авиарейсов, пурга, сильные ветра, либо иные причины. Единоличное решение об изменении маршрута принимает сопровождающий гид. Наш маршрут рассчитан на обычных людей без специальной подготовки, но находящихся в удовлетворительной физической форме, готовых к некоторым бытовым неудобствам.
Внимание: при пурге и сильном ветре переезд по льду реки Лены опасен, экскурсия Ленские столбы будет перенесена на следующий день.
Туры в Якутию летом.
Лето на в центральной и южной Якутии, в том числе и в Якутске жаркое, дневные температуры могут достигать 25-30 тепла, ночные опускаются до 10-15 градусов, особенно на реках.
Республика Саха-Якутия — регион с суровым климатом и нестабильной погодой. Программа любого тура может быть изменена исходя из текущих или прогнозируемых погодных / природных условий ради безопасности туристов. Повлиять на изменение маршрута могут такие факторы, как текущее состояние дорог и/или мостов, физическая подготовка участников, изменение расписание и/или задержки авиарейсов, изменение уровня воды в реках, либо иные причины. Единоличное решение об изменении маршрута принимает сопровождающий гид.
Внимание! На территории природных парков «Ленские столбы» и «Синяя» могут действовать временные ограничения в связи с лесными пожарами или другими природными факторами.
Важно: желательно иметь прививку от клещевого энцефалита. Пассивная защита от клещей крайне рекомендуется (закрытая одежда, репелленты, осмотр).
Что взять с собой
1. Одежда по сезону. Многослойная
2. Средства личной гигиены.
3. Личные медикаменты.
4. Один маленький (городской) рюкзак.
5. Powerbank для подзарядки гаджетов (в машинах все USB разъемы могут быть заняты).
6. Для туров с проживание в палатках или на турбазах: могут потребоваться личные спальные мешки, посуда – уточняйте по вашему туру.
