Ответы: Как отменить заказ на вайлдберризе?
Как отменить заказ на вайлдберризе?
Я случайно заказал заказ, но не оплатил и можно его отменить, а то там написано что доставка обратно платная.
Лучший ответ- Откройте приложение «WB».
- Нажмите на раздел «Доставка», где указаны купленные вами товары.
- В верхнем правом углу нажмите на три точки.
- Прокрутите экран вниз до пункта «Отменить доставку».
- Во всплывающем окне подтвердите свое действие.
Легко отвечать копируя информацию из инета, а не описывая личный опыт.
В разделе доставка" функция "Отменить доставку" исчезла еще 2 года назад, с началом пандемии, поэтому, чел не случайно спросил "Как?"
Summer Boy, Какой конче нн ый сайт, нет обратной связи с людьми, вместо того чтобы сделать удобную функцию отмены в течении получаса, тратит время и продавцов и обычных людей !
«?? . Ученик (203) 3 недели назад Да на то и рассчитано у мошенников Остальные ответы Нельзя отменитьСогласно ст.26 "Закона о правах потребителя" покупатель имеет право отказаться от покупки сделанной дистанционно в любое время ДО ее доставки.
Но WB закон не писан, вот что они мне написали - "Уважаемый покупатель, после формирования заказа изменить его не является возможным. Основная часть работы по сборке автоматизирована, поэтому приостановить начавшийся процесс доставки технически очень сложно.""
Поэтому посоветую удалить из ЛК привязанную карту, чтобы с нее автоматически не списалась плата за возврат. Тем более, что вы его не оплатили.
И вообще, посоветую перейти на OZON, там подобного гемора нет.
Согласно ст 26.1 (ст 26 утратила силу )
.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
.
МИТРИЧ Искусственный Интеллект (175663) Иван Сигаев, Вот как не лень было писать эту хрень, которая, по сути, не меняет смысла написанного мною? Показать себя умнее других?
МИТРИЧИскусственный Интеллект (175663) 8 месяцев назад- Ст 26. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время ДО(!) его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- 2. Ответ WB - Уважаемый покупатель, после формирования заказа изменить его не является возможным. Основная часть работы по сборке автоматизирована, поэтому приостановить начавшийся процесс доставки технически очень сложно. Вот общие условия отказа: Вы можете отказаться от товара в пункте выдачи при его получении.
- Теперь сравните положения закона и действия WB, может потом перестанете писать ерунду.
И где несоответствие закону?
Потребитель имеет право отказаться по закону ? Да
WB отказывает в данном праве? Нет = все по закону
По закону продавец имеет право компенсации за возврат? Да
WB предупреждает, что возврат платный? Да = все по закону
Если кто-то ( не будем показывать пальцем ) не понимает, что с момента нажатия кнопки на сайте и до доставки в пункт выдачи не всегда существует возможность отмены процесса, то по закону это проблема того кто подтвердил покупку ( нажатием кнопки )
МИТРИЧ Искусственный Интеллект (175663) Иван Сигаев, До вас когда-нибудь дойдет, наконец, что WB отказывает покупателю в отмене заказа ДО его получения, как это разрешается по закону? Русским же языком написано, что WB согласен на отказ только ПОСЛЕ получения.
LanaУченик (245) 4 месяца назад У валдберис даже через минуту после оформления невозможно отказаться от доставки Lana, да . убедился в этом . это мошенические и ли точнее сказать серые схемы обмана. тима петровУченик (165) 3 месяца назадВы ещё как правы. Валберис нарушают закон,и это не моя проблема, что им сложно вернуть деньги,это называется кидалово.
ПрохожийПрофи (571) 1 месяц назадЯ уже так обжегся на вайлдбериз, с их просто откровенно скотскими условиями, а именно невозможности отменить заказ, идите на Озон, он пока не испортился.
1) Заходишь в профиль.
2) Там выбираешь «задать вопрос».
3) Выбираешь «доставка товара». И «отмена заказа».
4) Пишешь текст типо зачем, какой товар, и ждёшь.
p.s. никак Олеся Изыкеева Ученик (102) совёнок т,
Из информации на Вайлдберриз:
"Сразу после оформления мы передаем заказ на формирование и доставку.
Отказаться от товара вы сможете посредством направления заявления об отмене заказа на юридический адрес Агрегатора или официальный E-mail адрес, указанные в разделе «Контакты» официального сайта. "
Что сие означает - для меня загадка. Что за официальный сайт, где его искать, кто такой агрегатор и т. п.
"
